Effectief communiceren op de werkvloer
In je werk moet je daadkrachtig zijn zonder dat de relatie met anderen onder druk komt te staan. In deze communicatietraining leer je de juiste balans te vinden. Je krijgt inzicht in je eigen communicatiestijl, leert feedback geven en ontvangen en op charmante wijze beïnvloeden van een (lastige) situatie.
Voor wie?
De training is bedoeld voor medewerkers en leidinggevenden die hun communicatievaardigheden willen verdiepen en op aangename wijze effectiever willen communiceren.
Opzet training
In de training ligt de nadruk op ‘leren door doen’: korte theoretische inleidingen worden afgewisseld met oefeningen en rollenspellen. Hierbij trainen we volgens het stap-voor-stapmodel: van eenvoudig naar complex. Je persoonlijke werksituaties vormen hierbij het uitgangspunt, je oefent met nieuw gedrag en krijgt feedback en tips. De training wordt ondersteund met een ervaren trainingsacteur.
In de training komen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Communicatiestijlen
- Gesprekstechnieken
- Respectvol Nee zeggen
- Grenzen aangeven
- Feedback geven en ontvangen
- Standpunt beargumenteren
Doel van de training
Na afloop van de training effectief communiceren op de werkvloer:
- Ken je de kracht van non-verbale communicatie
- Heb je meer inzicht in je manier van communiceren en in die van anderen
- Kom je daadkrachtiger over
- Ben je in staat anderen makkelijker te overtuigen en te beïnvloeden
- Kun je op een effectieve manier omgaan met weerstand en spanning mét behoud van een goede relatie
Nadere informatie
Aantal deelnemers: 6 – 12 personen
Duur: één dag van 9.30 – 16.00 uur
Duur: één dag van 9.30 – 16.00 uur
Kosten: 245, 00 euro incl. koffie/thee en lunch en excl. BTW
Heeft u meerdere medewerkers die deze training willen volgen? We verzorgen deze training ook in-company op locatie van uw keuze.
